Trocas e Devoluções
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em caso de compras online, o consumidor poderá trocar ou desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto.
Em caso de troca ou devolução, precisamos que você entre em contato através dos nossos canais de atendimento, informando o número do seu pedido, desejo de troca ou devolução, o motivo da desistência.
Para que seja possível fazer a troca ou devolução, o produto precisa estar na embalagem original e sem sinais de uso. Produtos abertos, com indícios de uso não poderão ser devolvidos, nem trocados.
Se o produto tiver sido acompanhado de brindes, estes também deverão ser devolvidos, sob pena de não aprovação da troca ou devolução.
O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após recebermos os produtos.